解說

從個人修養的角度來講,禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。

從交際的角度來講,禮儀是人際交往中的一種適用藝術,是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來講,禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

從個人的角度來講,禮儀的主要功能是有助于提高個人的自身修養和素質;有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人際關系;還有助于凈化社會風氣。

分類

禮儀大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。

食堂、飯店 --浪費糧食
景點 --亂丟垃圾,亂刻亂畫
河流 --亂排污水,隨意添堵
候車室 --吸煙、喧嘩,隨地吐痰
公交車 --不主動為老弱病殘讓座位,逃票
圖書館 --大聲喧嘩,借書不還,毀壞圖書
住宅小區 --晚上開音響,高層亂丟垃圾,亂種亂拔植物
公園 --踐踏草坪,爬樹,采摘花朵,不尊重公園的雕像
馬路 --闖紅燈,亂停車等









生活用語

禮貌用語十個字:“您好,請,對不起,謝謝,再見”。

見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等。

感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。

打擾對方或向對方致歉:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。

工作用語

接聽電話用語

您好!這里是×××單位×××室,請問您找誰?

我就是,請問您是哪位……[更多]

國際社會公認的“第一禮俗”是女士優先。
自律是禮儀的基礎和出發點。
男士應養成每天修面剃須的好習慣。
在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。要是活動時間長了,應適當補妝,但在公共場所不能補妝。
在社交場合初次見面或與人交談時,雙方應該注視對方的上半身才不算失禮。
在公共場所。女士著裝時應注意內衣不能外露,更不能外穿。
男士著衣,整體不應該超過三種顏色。
一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是耳環。
在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的左側入座,動作應輕而緩,輕松自然……[更多]








不學禮,無以立?!鬃?/p>

在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節?!勘葋?/p>

人不能像走獸那樣活著,應該追求知識和美德。 ——但丁

勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人。 ——劉備

不患位之不尊,而患德之不崇;不恥祿之不伙,而恥智之不博。 ——張衡

行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。 —— 申涵光

一個人最傷心的事情無過于良心的死滅。 ——郭沫若

應該熱心地致力于照道德行事,而不要空談道德。 —— 德謨克利特

理智要比心靈為高,思想要比感情可靠。 ——高爾基  [更多]

孔融讓梨

孔融(153—208年),魯國人(今山東曲阜),是東漢末年著名的文學家,建安七子之一,他的文學創作深受魏文帝曹丕的推崇。據史書記載,孔融幼時不但非常聰明,而且還是一個注重兄弟之禮、互助友愛的典型……[更多]

程門立雪

“程門立雪”這個故事出自《宋史?楊時傳》:“見程頤于洛,時蓋年四十矣。一日見頤,頤偶瞑坐,時與游酢侍立去。頤既覺,則門外雪深一尺矣?!闭f的是宋代學者楊時和游酢向程顥、程頤拜師求教的事……[更多]





新政出臺

2015年10月30日杭州市第十二屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議審議通過的《杭州市文明行為促進條例》,已經2015年12月30日浙江省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議批準,現予公布,自2016年3月1日起施行。

條例內容

第一章 總 則

第一條 為了規范與引導公民行為,培育和踐行社會主義核心價值觀,加強社會公德、家庭美德和職業道德建設,倡導文明行為,制止不文明行為,推進社會誠信文化建設,提升社會文明水平,根據有關法律、法規,結合本市實際,制定本條例。

第三條 市和區、縣(市)精神文明建設委員會統一領導本區域內的文明行為促進工作。

市和區、縣(市)精神文明建設工作指導機構具體負責本區域內的文明行為促進工作,履行下列職責:

(一)制定文明行為促進工作相關規劃和計劃;

(二)指導、協調相關單位開展文明行為促進工作;

(三)督促、檢查文明行為促進工作落實情況;

(四)受理并按照規定辦理有關建議、投訴……[更多]

內容解讀

《條例》共八章四十條,提出了非常具體的市民“文明行為基本規范”,除了將不隨地吐痰、主動讓座等人們耳熟能詳的道德標準上升至法律高度外,還將近年來出現的“文明新風尚”寫入法條,比如已成為杭州獨特風景的“禮讓斑馬線”;使用樓梯、自動扶梯時靠右側上下;不在城市公共交通工具內飲食;在公共場所輕聲接聽電話等。

“做好人反被訛”一直是近年來熱議的社會現象。此次《條例》出臺,將為出手勸阻不文明行為的市民“撐腰”?!稐l例》對踐行文明行為的市民們給予保護,提出救人者無需自證清白,被救助人應當承擔舉證責任;市民有不文明舉止遭勸阻卻反過來侮辱勸阻人,尚未構成違反治安管理行為的,責令改正,可處警告或者兩百元以下罰款。除了處罰之外,還將作為當事人個人信息予以記錄。

杭州市有關部門負責人還表示:“對于《條例》施行后處罰的首例將加大宣傳,讓社會大眾知道違法就會受到處罰,避免僥幸心理?!?/p>

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