本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）、《杭州市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》）的相關規定，按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求編制而成。全文包括總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況等。本年度報告中所列數據的統計期限從2019年1月1日起到2019年12月31日。

一、總體情況

2019年，我局全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照《2019年杭州市政務公開工作要點》的文件要求，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，堅持需求導向、問題導向、效果導向，統籌抓好政務公開新條例學習、主動公開、重點領域公開、依申請公開、提案議案辦理等各項工作，努力提升政務公開工作的質量和實效。

（一）主動公開政務信息情況。2019年，我局更加重視并加強政府信息主動公開工作，在公開內容上更加注重回應民生關切，在公開渠道上更加注重運用新媒體公開與傳統互聯網公開相結合，努力提高公開質量，務求公開實效。一年來，通過政府門戶網站等各類渠道主動公開政務信息3254條。其中，杭州交通信息網公開信息1137條，政務微信公開信息1392條，政務微博公開信息725條。杭州交通微信公眾號粉絲超過100萬。

一是行政法規、規章和規范性文件方面，2019年，我局協助市發改等部門積極做好巡游出租車運價改革工作，參與意見征求、政策解釋等各類新聞發布會、座談會12次，順利完成巡游出租車油運價聯動機制和運價動態調整機制改革。二是辦理行政許可和其他對外管理服務事項的依據、條件、程序以及辦理結果方面，行政許可等管理服務事項的辦理依據、條件、程序均在浙江政務服務網公開。大力推進“最多跑一次”改革，我局作為全市事項最多的部門被列入政務服務2.0第一批先行先試單位，全系統431個辦事事項全部實現“跑零次”，做到網上辦、掌上辦，承諾期限壓縮比為96.04%。本年度市交通運輸系統共實施行政許可11.24萬件，比上一年增長約16.72%。三是實施行政處罰、行政強制的依據、條件、程序以及本行政機關認為具有一定社會影響的行政處罰決定，我局實施行政處罰和行政強制的依據、條件、程序均在浙江政務服務網、杭州交通信息網予以對外公開。2019年，我局認真落實“雙隨機、一公開”監管制度，著力加強對行業的事中事后監管，突出誠信管理在事中事后監管中的作用，共作出行政處罰決定20110件，比2018年增加31.25%；作出行政強制226件，與2018年相比下降了66.02%。四是行政事業性收費項目及收費依據方面，本年度我局涉及行政事業性收費項目共計16個。收費項目內容、收費依據每年在杭州交通信息網上對外公開。五是政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況方面，我局政府集中采購項目按照市財政統一部署，全部在政采云平臺上采購。2019年，我局通過政采云平臺采購包括物業管理服務、辦公用品、辦公設備、公共交通出行、會議培訓服務等項目共計46個，合計金額為547.24萬元。 

主動公開政務信息情況

（二）收到和處理政府信息公開申請情況。堅持服務理念、規范辦理流程，耐心細致做好與申請人的溝通，采用柔性答復方式，積極幫助申請人取得需要的內容，切實把信息公開轉化為為百姓解決實實在在的問題。2019年，我局共受理信息公開申請26件，同比減少23.53%。從申請人情況看，自然人申請25件，企業法人申請1件；從本年度辦理結果來看，1件結轉至2020年辦理，25件在2019年內辦結。其中，6件予以公開，3件予以部分公開，不屬于本機關公開范圍的5件，采用其他處理方式的11件。其他處理方式中，因重復申請主動撤銷的3件；屬于信訪投訴，通過其他方式途徑解決后申請人主動撤銷的2件；告知其他申請途徑后，申請人主動撤銷6件。

收到和處理政府信息公開申請情況

（三）因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況。本年度未因政府信息公開工作被申請行政復議或提起行政訴訟。

二、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2019年，我局政府信息公開工作取得了一定的成效，在加強主動公開及時性、提高依申請公開規范性等方面取得了明顯進步。但是，也存在一些不足，如：主動公開的常態化、制度化還需進一步加強，能公開盡量公開的意識還需進一步增強，處理依申請公開的統籌協調能力還要進一步提高。

2020年，市交通運輸局將始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以推進治理體系和治理能力現代化、打造交通善治為目標，著力推進政務公開工作常態化。

（一）進一步完善政務公開工作機制。在健全日常信息、重大信息公開的基礎上，以規范流程、簡化程序為切入口，著重提升政務公開工作的及時性。

（二）進一步明確政務公開工作重點。以重大工程招投標、重大政策征求意見、重要文件解讀、重大民生事件披露等方面為重點，加強政策解讀，提升回應效果，回應社會關切。

（三）進一步提升信息公開質量。探索建立中國·杭州、杭州交通網信息公開質量巡查機制，加密巡查次數，擴大巡查范圍，降低錯誤發生率。