一、總體情況

    （一）抓好平臺建設等基礎性工作。按照機構改革部門整合部署，優化調整了信息公開的制度機制、辦理程序、平臺目錄等基礎框架。優化調整了“中國杭州”網站“市場監管”欄目設置和信息發布；整合統一了全局政府信息依申請公開件的接收、擬辦、辦理、答復等程序和審批流程。針對新政府信息公開條例頒布實施，抓好重點內容的信息發布，及時修改政府信息公開指南。在新條例實施之前，組織開展了全局培訓，學習掌握新條例的規定要求，積極貫徹落實新條例。

    （二）擴大信息公開受眾廣度。做好局門戶網站和“中國杭州”市政府門戶網站相關欄目信息公開，優化了官方微信、微博的發布形式，充分利用政務微博、微信靈活便捷的優勢，進一步增強公開實效，提升服務水平。2019年，通過門戶網站發布信息2370條；共編撰微信、微博分別達到896條和2719條，其中閱讀量達到5000以上的有80條；市局微信、微博粉絲達到51萬左右，其中微信粉絲大幅提升，達到41.9萬以上。

    （三）重視政務互動回應輿情關切。加強新聞發言人制度建設，做好食品藥品安全等民生方面的熱點輿情回應工作。2019年舉辦了新聞發布會10場，向媒體發放新聞通稿60篇，接受媒體記者采訪103次，開展了2次網絡互動和2次網絡直播，及時回應社會關切。及時主動公開了2019年度我局主辦的人大代表建議和政協委員提案辦理答復情況。

    （四）加強信用信息公開推動事中事后監管。杭州市企業信用聯動監管平臺歸集全市137.95萬家企業信用信息數據1.317億條，分別向39個部門推送“五證合一、一照一碼”和“先照后證”信息137.95萬條和30.82萬條。杭州市企業信用信息公示系統歸集公示企業信用信息3585萬條，其中企業基本信息1257萬條、行政許可信息32.82萬余條、年報信息509萬條、行政處罰信息17.8萬條、動產抵押信息4773條、股權出質信息4228條、股權凍結信息7401條。

    二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

    五、存在的主要困難及改進情況

    （一）存在的主要問題。一是公開的主動性不夠。以完成市政府部署的工作要點任務為主，主動研究、創新優化的較少。二是信息發布的廣度不夠。主動公開的內容主要集中在食品領域，其他信息發布還需加強。三是信息質量不高。有不少信息還存在錯別字等問題。

    （二）改進情況。一是重新梳理、健全全局各單位做好政務公開工作的制度機制。明確各單位政務公開工作職責任務，細化規范要求，落實崗位人員，確定必備內容，挖掘重點信息，建立跟蹤機制，加強考核督查，隨查隨督隨糾，確保各單位信息發布全面充分、及時準確。二是加強全市市場監管系統政務公開工作的指導督查，促進全市市場監管系統政務公開工作整體水平得到提升。三是積極開展政務公開工作研究和培訓。進一步強化做好政務公開工作的意識，明確工作要求，提升工作水平。

    六、其他需要報告的事項

    無。